Equipos de liderazgo[1]
El liderazgo es clave para impulsar, en forma innovadora, los procesos de cambio y de Transformación Cultural de una organización o comunidad.
“Equipos de Liderazgo” y “Liderazgo de Equipos”
Es importante diferenciar estos dos conceptos. El “liderazgo de equipos”, abordado en artículo anterior, es un avance sobre el liderazgo clásico, individual y piramidal, pero…
Aunque el líder de un equipo comparta con el grupo y delegue funciones, el esquema tradicional se conserva debido a que la responsabilidad y la última palabra están centradas en el líder.
El mundo se ha vuelto demasiado complejo para pensar que un solo líder individual sea capaz de cumplir con todos los desafíos y realidades que enfrentan las organizaciones.
En los “Equipos de Liderazgo” se reconoce que la centralización del poder decisorio puede desbordar la capacidad de una sola persona y hacer que los líderes se engolosinen con este privilegio, lo que en muchos casos los lleva a perder contacto con la realidad y a caer en lo que denominamos “mal de altura”.
Modificar el liderazgo monolítico es difícil por cuanto los esquemas sociales, políticos y jurídicos suelen descargar la responsabilidad en un líder quien…
por las características de su cerebro reptiliano, instintivamente se apega al poder y tiende a desarrolla su súper-ego, lo que suele generar dificultad para delegar y, especialmente, porque en su fuero interior estos seres humanos tienden a “quedarse solos”.
Bajo este esquema se crean “barreras invisibles” que dificultan la comunicación entre el líder, que se acostumbra a “mirar hacia abajo” y las personas a su alrededor que se ven forzadas a “mirar hacia arriba”, lo que genera una situación de aislamiento, de soledad, que atrapa al líder y le dificulta relacionarse con los demás.
Equipos de Liderazgo
El concepto Equipos de Liderazgo es trascendente porque permite alternar el liderazgo de manera sincronizada, con base en las competencias que exige cada situación.
“El vuelo de los gansos” es la analogía clásica para describir este esquema.
Para optimizar la eficiencia de sus viajes los gansos se agrupan en forma de “V”, porque cada pájaro al batir sus alas, produce un movimiento en el aire que ayuda al ganso que va detrás. De esta forma el grupo aumenta por lo menos un 70% su poder de vuelo, comparado con que cada pájaro lo hiciera solo[2].
¿Qué es un equipo de liderazgo?
Los equipos de liderazgo están compuestos por líderes con diferentes grados de autonomía, personas de diferentes áreas, con conocimientos, habilidades, experiencias y experticias, con gustos e intereses diversos, que son capaces de sentir, comprender, entender y compartir de manera auténtica, para ponerse al servicio del propósito común de la organización o comunidad…
con el fin de ayudar a conectar con las realidades contextuales que suceden en el devenir de la organización; colaborar y hacerse responsables para alcanzar metas y objetivos.
Normalmente estos líderes ocupan cargos de liderazgo como vicepresidente, jefe departamento o división, gerente de país, líder de la unidad de negocios, líder de marca, miembro del comité ejecutivo o cualquier otro.
Son líderes de gestión a los que se les pide trabajar juntos para agregar valor, más allá de lo que ellos y sus áreas aportan en forma individual.
Equipos de alto rendimiento
Es un equipo conformado por “líderes”, que por su estructura y composición permite alcanzar grandes resultados.
Sin lugar a dudas, contar con las personas adecuadas, en el lugar adecuado, orientados en la dirección correcta y con los recursos e incentivos adecuados, agrega valor significativo a la organización.
¿Quién debería estar en un equipo de alto rendimiento?
Antes de responder a esta pregunta debe definirse el QUÉ:
- ¿Qué se espera del equipo?
- ¿Cuál es el trabajo que va a realizar el equipo de liderazgo?
- ¿Es viable obtener un beneficio agregado al conformar el equipo?
- ¿En qué deben colaborar para obtener un rendimiento claro para la organización?
Desarrollo de un equipo de liderazgo de alto rendimiento
Los miembros de los equipos de liderazgo están alineados con los objetivos del equipo, perciben la importancia de trabajar juntos y de disponer de normas básicas para la integración.
A continuación, presentamos algunos elementos clave para desarrollar un Equipo de Liderazgo:
- Escribir el acta de constitución
- Formalizar el equipo ante la organización (lanzamiento)
- Establecer la visión (el para donde)
- Precisar la misión (el para qué)
- Definir los objetivos de la integración (el qué)
- Plantear las iniciativas estratégicas (el cómo)
- Dilucidar y acordar las normas de funcionamiento y de operación
- Establecer la forma en que se tomarán las decisiones
- Formalizar el esquema de comunicaciones y de relación entre los miembros del equipo.
Es conveniente que en la definición de estas actividades participen todos los miembros del Equipo de Liderazgo.
Cualidades esenciales
En la investigación realizada por Vanessa Urch Druskat y Steve Wolff, ellos identificaron tres condiciones esenciales para la efectividad de un Equipo de Liderazgo:
- Confianza entre los miembros del equipo
- Sentido de identidad del equipo
- Sentido de efectividad del equipo, es decir, eficacia y eficiencia.
Traducimos estas condiciones a las competencias requeridas por un equipo de liderazgo de alto rendimiento:
- Compromiso de responsabilidad
Capacidad de alinearse al equipo de liderazgo en torno a un objetivo común y a un conjunto de metas, que cada líder asume de manera responsable.
- Confianza
La cultura de confianza está basada en:
-
- Credibilidad: capacidad para tomar decisiones, entregar resultados, cumplir promesas, admitir errores y resolver problemas, en forma proactiva.
- Empatía: habilidad de escuchar en forma activa, comprender, no juzgar y apoyarse mutuamente.
- Inteligencia emocional
Capacidad para sentir, de conectarse desde su corazón para establecer las normas y las prácticas clave que definen cómo los miembros del equipo de liderazgo podrían comportarse entre sí, para maximizar la eficacia del grupo.
- Medición del éxito
En tres áreas:
- Resultados del equipo.
Pueden ser los resultados de la organización (ingresos, beneficios, cuota de mercado, etc.) o bien, resultados que facilitan la consecución de los objetivos (contactos comerciales realizados, prospectos convertidos, incremento porcentual de ventas, reducción porcentual de gastos, etc.)
- Efectividad interna del equipo de liderazgo.
Para medir la efectividad del equipo nos centramos en cómo están trabajando juntos. Podría ser con una sencilla evaluación que responda a preguntas como: ¿Cuáles son las 5 fortalezas de este equipo que debemos mantener? o ¿Cuáles son los 5 cambios que deberíamos hacer para ser más efectivos?
- Organización del equipo de liderazgo.
Para evaluar este indicador se valoran qué iniciativas estratégicas se están diseñando con el fin de mejorar la eficacia de la organización, como un todo.
Dificultades
Formar y mantener equipos de liderazgo efectivos es difícil, pero no imposible.
Son equipos difíciles aquellos compuestos por miembros que no tienen bien desarrolladas sus competencias de colaboración, integración y relación con el equipo de trabajo.
Los Equipos de Liderazgo requieren de una sociedad evolucionada. Cada miembro del equipo es un líder que, de manera empática y auténtica, aporta sus talentos personales y sus competencias especiales para liderar, en forma sincronizada, una situación específica, de manera colaborativa y en beneficio del grupo y de la comunidad.
Es una excelente alternativa para alinear resultados estratégicos entre diferentes áreas de la organización y, en general, para promover el liderazgo colectivo, la confianza y el espíritu de colaboración en la organización.
Equipos de Liderazgo Auto-sostenibles y Sustentables
Planeación Estratégica Trascendente
La enseñanza de la naturaleza es la mejor forma de comprender los Equipos de Liderazgo.
Con base en lo que esta organización nos muestra como ejemplo, retomamos la analogía de los gansos para facilitar el aprendizaje significativo y entender como el Liderazgo de Equipos es Eficiente, Efectivo y Eficaz, y hace sustentable a la sociedad misma.
Tácticas y Estrategia
Con la formación en “V” los gansos optimizan la eficiencia de los “viajes”, al aumentar en el 70% el rendimiento de cada vuelo, en beneficio de todo el grupo. Esta es la táctica del aprovechamiento de los recursos disponibles.
La táctica de colaboración asegura la efectividad. Los gansos alternan el liderazgo, para relevar al que ha comandado la bandada durante un tiempo, de esta forma mantienen la continuidad y logran que los vuelos sean eficientes en forma permanente, es decir efectivos.
La táctica de la sincronicidad les permite cumplir con el propósito de la organización: “llegar al destino”. Cuando un ganso asume el liderazgo sabe (todos lo saben) para dónde va el grupo, así que el siguiente líder continuará orientando el viaje en la dirección prevista, lo cual hace que el sistema sea eficaz.
El sistema es Auto-Sostenible porque a través de estas tácticas garantiza la Eficiencia, la Efectividad y la Eficacia, de manera regular y permanente.
La Estrategia es la Sustentabilidad, lo cual es posible como resultado de la sostenibilidad del grupo primario. Para ejecutarla, la naturaleza se encarga de la codificación genética con el fin de que los vuelos de todas las bandadas de gansos sean auto-sostenibles.
¿Hay algo más en esta lección?
La madre naturaleza le demuestra a la especie humana que, al utilizar las Inteligencias emocional y racional en forma Equilibrada, Confiable y Sustentable, los Equipos de Liderazgo comprometidos permiten formar sociedades Eficientes, Efectivas y Eficaces.
[1] Fuentes: Trujillo Fredy, Modelo de Transformación Cultural basada en la Innovación – MTCi© DNDA 10-848-115, 14 de febrero 2020; Àngels Mora: https://www.hpsconsultores.com/
[2] Fuente: https://www.grijalvo.com/Jaime_S_Dromi/Vuelo_gansos.htm
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